Cláusula de Uso Aceptable y Responsabilidad de Línea Telefónica
ClawVoz AI proporciona una plataforma de automatización e inteligencia artificial exclusivamente para la atención y recepción de mensajes Inbound. El cliente es el único responsable de la titularidad y uso adecuado de su línea telefónica y del estricto cumplimiento de las políticas de uso aceptable de WhatsApp. ClawVoz no se hace responsable por suspensiones de líneas derivadas de uso inadecuado o spam masivo realizado de forma manual por el usuario desde sus propios dispositivos.
1. Alcance del Servicio
ClawVoz AI ofrece un motor de recepcionista inteligente diseñado para responder solicitudes entrantes 24/7, enviar documentación comercial en PDF, calificar leads potenciales y agendar citas automáticamente sincronizadas en Google Calendar.
2. Titularidad y Autonomía de la Cuenta
El usuario mantiene en todo momento el control total y la administración de su dispositivo móvil y número telefónico. La vinculación a la plataforma mediante código QR se ejecuta de forma privada e independiente por cada cuenta de negocio.
3. Precios, Planes y Bolsas de Leads
Las suscripciones de ClawVoz AI corresponden a una tarifa mensual predecible. La atención de chats entrantes de WhatsApp no genera recargos arbitrarios por mensaje. Las llamadas telefónicas de voz operan mediante paquetes de recarga transparente o minutos incluidos según la tarifa contratada.
4. Confidencialidad y Tecnología RAG
Toda la información subida a la plataforma (archivos PDF, catálogos, menús y respuestas personalizadas) es procesada mediante nuestra arquitectura RAG aislada por cliente. Los datos no son compartidos con terceros ni utilizados para entrenar modelos públicos sin autorización.
5. Uso Aceptable y Cancelaciones
El usuario puede cancelar o modificar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control. ClawVoz AI se reserva el derecho de suspender accesos a cuentas que incurran en prácticas fraudulentas, actividades ilícitas o violaciones directas de privacidad.